尊敬的客戶和合作伙伴:
近期大量客戶出現(xiàn)阿拉丁狗找不到狗的問(wèn)題(不分產(chǎn)品線),重裝加密狗驅(qū)動(dòng)后又正常,但一旦重啟電腦后又出現(xiàn)找不到狗的情況。如此反復(fù)。給客戶和代理商造成了不必要的麻煩!
經(jīng)過(guò)我們的跟蹤,發(fā)現(xiàn)跟客戶安裝的金山新毒霸有關(guān)。請(qǐng)各位暫時(shí)卸載新毒霸,再登錄試試。
如卸載新毒霸后還是不行,請(qǐng)重裝安裝一下驅(qū)動(dòng),下載地址:http://ftp.grasp.com.cn/download/haspdinst6.5.rar(使用方法:拔掉加密狗——點(diǎn)擊卸載驅(qū)動(dòng)——點(diǎn)擊安裝驅(qū)動(dòng)——再插上加密狗)
我公司正在跟金山公司積極反饋,將盡快解決!為您造成的不便盡情諒解!