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“工業(yè)4.0”，“中國制造2025“正在推動全球制造業(yè)走向更智能，更高效的發(fā)展。然而，市場需求的快速變化往往是不可預測的。除了使用新技術來加速生產(chǎn)線的轉型之外，智能制造還必須提高市場響應能力。那么在“中國制造2025”戰(zhàn)略方向下，制造業(yè)企業(yè)如何主動求變、并向“以客戶需求驅動創(chuàng)新生產(chǎn)”的智能制造業(yè)轉變？

任我行協(xié)同CRM銷售管理系統(tǒng)將建立制造商與市場之間的“橋梁”，幫助制造商收集市場數(shù)量，提高業(yè)務效率，實現(xiàn)對市場的快速反應，以及真正以市場為導向的產(chǎn)品革新。

企業(yè)的選型需求

可提供本土化的高品質服務。產(chǎn)品從最開始調(diào)研，到最后落地實施，以及后期調(diào)整和技術培訓，都需要將本土化的服務貫穿始終。

看重CRM產(chǎn)品的模塊化、智能化。企業(yè)可以根據(jù)自身特點，將不同模塊功能疊加，創(chuàng)造出適合自己的管理軟件并高效務實地提升業(yè)務能力。

CRM企業(yè)擁有專業(yè)的研發(fā)團隊和快速迭代的產(chǎn)品。研發(fā)能力是產(chǎn)品的生命力原點，公司在選擇CRM產(chǎn)品時十分看重企業(yè)的研發(fā)投入和產(chǎn)品自身的迭代能力。

CRM解決方案

橫向貫通企業(yè)內(nèi)部連接，逐個擊破企業(yè)核心痛點

帶給制造業(yè)最核心的價值是：企業(yè)內(nèi)部高效聯(lián)動，拉通了研發(fā)、生產(chǎn)、銷管、財務等幾個主要部門。產(chǎn)品模式屬于多產(chǎn)品線共生，產(chǎn)品定價為非標準化，也就是說企業(yè)部門之間不但需要聯(lián)動，還需要規(guī)范化、智能化的業(yè)務管理標準，才能從根本上提高企業(yè)的經(jīng)營能力。使用任我行協(xié)同CRM之后企業(yè)的上述問題都迎刃而解。

具體到實際管理工作中

首先，將各部門數(shù)據(jù)有跡可循地記錄在系統(tǒng)中,銷售人員將客戶信息錄入，管理者便隨時能夠查看項目情況、進度、客戶反饋，從而幫助銷售跟進商機，促成銷售目標。產(chǎn)品交付之后，企業(yè)同樣通過任我行協(xié)同CRM能夠查看到產(chǎn)品情況，方便企業(yè)組織適當?shù)目蛻艋卦L及時解決客戶問題，提高客戶滿意度。

其次，經(jīng)過之前的數(shù)據(jù)沉淀，能夠指導企業(yè)對銷售策略、服務內(nèi)容等做出及時調(diào)整，提高企業(yè)整體管理能力和服務能力。

最后，實時數(shù)據(jù)的可視化，讓企業(yè)能夠有效評估團隊是否達成任務目標，而這些評估在企業(yè)使用任我行CRM之前是存在滯后性的。

與ERP無縫整合，一體化的信息流

任我行協(xié)同CRM還能與ERP無縫整合，一體化的信息流實現(xiàn)訂單管理、生產(chǎn)規(guī)劃和物流輸送全面貫通，實現(xiàn)精益生產(chǎn)；銷售團隊可直接了解庫存信息，促使快速成交，實現(xiàn)生產(chǎn)、銷售部門協(xié)調(diào)一致；最后管理者可根據(jù)訂單變化實時把控銷售流程，并科學預測銷售，在正確的時間、正確的地點生產(chǎn)、制造、供給正確的預計銷售的量，如此縮短了交付周期，降低庫存。

智能制造企業(yè)在發(fā)展旅程中一直堅守客戶為本的理念，并通過數(shù)字化技術不斷提升自身對業(yè)務和公司經(jīng)營的管理能力。通過數(shù)字化工具在優(yōu)化企業(yè)部門協(xié)作、統(tǒng)一工作標準、智能化業(yè)務流程等方面有所改善，從而為企業(yè)的長遠發(fā)展智慧充電。