IT部門為何在工作當中遭遇失敗?一般來講,這是因為我們常常將“行業(yè)最佳實踐”生搬硬套加以使用,但卻并不真正理解其意義。結合這一背景,我們將在今天的文章中共同探討IT部門應盡量加以回避的十二大“最佳實踐”,了解為何其并不一定適應你的實際情況。
1. 強制設定明確的服務方/客戶關系
2. 建立SLA并將其視為合同
3. 強調用戶的愚蠢行為
4. 強調費用而非協(xié)作
5. 一味堅持投資回報率
6. 特許IT項目
7. 硬性指派項目支持者
8. 建立云計算策略
9. 推動敏捷、推動離岸——二者同時進行
10. 以顛覆方式顛覆原本的顛覆模式
11. 迷失在大量項目當中
12. 無論請求如何,都以是或否作答