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一、 功能簡(jiǎn)介

　　速達(dá)軟件客戶關(guān)系中為了方便用戶可以將重要的業(yè)務(wù)信息及時(shí)發(fā)送給客戶、聯(lián)系人，或者直接收取客戶發(fā)來的郵件，本系統(tǒng)提供了郵件收取、發(fā)送系統(tǒng)，使用戶可以不使用其他軟件就能夠快速收發(fā)重要的業(yè)務(wù)信息。

二、 操作路徑

　　 「客戶關(guān)系」→「郵件管理」。

其中：”收件箱”存放當(dāng)前用戶收取的郵件；”發(fā)件箱”存放未編輯完成或尚未發(fā)送的郵件；”已發(fā)送郵件”存放成功發(fā)送的郵件；“廢件箱”則存放不再需要的郵件，可以是從“收件箱”或“發(fā)件箱”中刪除的郵件，這些刪除的郵件如果在“廢件箱”里再次刪除將被永久刪除。

操作指南

1. 建立賬戶
（1） 首次使用該模塊時(shí)，系統(tǒng)會(huì)提示您錄入郵件賬戶，請(qǐng)將您取得的郵件賬戶信息錄入對(duì)應(yīng)的欄目，由于本系統(tǒng)支持多賬戶的使用，因此首先請(qǐng)錄入用戶名及其口令；

（2） 接著錄入該用戶常用的郵件地址；

（3） 指定郵件服務(wù)器，此處需要設(shè)置的郵件服務(wù)器包括POP3服務(wù)器和SMTP服務(wù)器

（4） 錄入服務(wù)器信息后，單擊[下一步]；

（5） 單擊[完成]，至此一個(gè)新的郵件賬戶就創(chuàng)建完畢，以后您就可以通過該郵件來發(fā)送或接受郵件了。

2. 撰寫郵件、發(fā)送郵件
（1） 賬戶建立好之后，如果要發(fā)郵件，可以單擊[寫郵件]；

（2） 單擊[操作]→[地址簿]或[收件人]，然后選擇一個(gè)或多個(gè)接收人；或者單擊[自定義]直接錄入接收人的“姓名”和“郵件地址”；

（3） 選擇了郵件的接收人之后，單擊[確定]；此外，還可以添加附件，單擊[操作]→[增加附件]，打開文件選擇窗口找到要發(fā)送的文件并選擇它，然后單擊[打開]將其添加為郵件的附件；

（4） 最后錄入郵件主題，并在下面的空白處錄入郵件的內(nèi)容。這樣一封郵件就撰寫完畢了；

（5） 如果只是草稿的話，可以單擊[保存郵件]將郵件保存到“發(fā)件箱”后，下次再修改或補(bǔ)充完善；如果是正式郵件就直接單擊[發(fā)送郵件]將郵件發(fā)送給接收人。

3. 收取郵件
單擊[收郵件]，系統(tǒng)自動(dòng)收取默認(rèn)郵箱的信件并存放于“收件箱”。

4. 通訊錄
用戶可以通過此模塊來建立個(gè)人的通訊錄，并可以在發(fā)郵件時(shí)直接引用聯(lián)系人的郵件地址。

5.郵件模板
　 　 用于定制一些通用的郵件內(nèi)容，以便在發(fā)郵件時(shí)直接引用，減輕輸入量，提高工作效率。