隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”、“制造業(yè)2025”等概念的提出,傳統(tǒng)制造業(yè)迎來了發(fā)展歷程上“新的春天”,眾多企業(yè)紛紛抓住新的契機(jī)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級。制造業(yè)的變革正是由數(shù)字化和信息化所推動的,必然不能回避移動化的發(fā)展課題。未來的制造業(yè)企業(yè)都將是互聯(lián)網(wǎng)公司,CRM必將成為企業(yè)數(shù)字化的核心,為制造業(yè)企業(yè)運(yùn)營騰飛插上移動化和數(shù)字化的翅膀。
任我行協(xié)同CRM系統(tǒng)是一款非常靈活的軟件,具有極強(qiáng)的大數(shù)據(jù)處理能力,銷售人員通過移動終端可以隨時(shí)隨地及時(shí)地更新用戶信息,幫助制造業(yè)公司的銷售人員搜索抓到企業(yè)用戶的信息,管理者借助智能分析,可以及時(shí)準(zhǔn)確進(jìn)行決策,洞察市場先機(jī)出奇制勝戰(zhàn)勝對手。
管理需求
強(qiáng)化業(yè)務(wù)流程管控,打通部門溝通壁壘,相對于結(jié)果,企業(yè)管理層更在意銷售過程的管控,希望通過信息化準(zhǔn)確地做出銷售預(yù)測,降低項(xiàng)目跟進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn);
針對集團(tuán)內(nèi)部現(xiàn)有的不同業(yè)務(wù)系統(tǒng),如何實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)部門數(shù)據(jù)的無縫集成,通過數(shù)據(jù)共享為業(yè)務(wù)提供更多價(jià)值。
CRM的解決方案
移動辦公更高效。從傳統(tǒng)PC版升級為全新移動CRM,方便一線銷售快速跟蹤客戶、推動項(xiàng)目進(jìn)展;
項(xiàng)目銷售流程精細(xì)化。幫助制造業(yè)梳理出各不同類型的項(xiàng)目銷售流程,詳細(xì)定義了每個(gè)階段關(guān)鍵任務(wù)與推進(jìn)信息,利用銷售流程可視化進(jìn)行固化;
自動預(yù)警降低風(fēng)險(xiǎn)。為項(xiàng)目每個(gè)階段設(shè)定了預(yù)計(jì)完成時(shí)間,通過系統(tǒng)觸發(fā)機(jī)制為銷售提供“超期項(xiàng)目”、“即將超期項(xiàng)目”的自動預(yù)警;并通過自定義報(bào)表為銷售管理辦公室定制“集團(tuán)項(xiàng)目執(zhí)行情況統(tǒng)計(jì)分析”;
持續(xù)服務(wù)跟進(jìn)挖掘更多商機(jī)。使銷售對老客戶應(yīng)用場景及設(shè)備現(xiàn)狀進(jìn)行記錄,持續(xù)進(jìn)行服務(wù)跟蹤,了解老客戶目前生產(chǎn)線(裝置)以及設(shè)備應(yīng)用情況,在服務(wù)好老客戶的同時(shí),能夠挖掘更多商機(jī);
開放打破信息孤島。通過任我行協(xié)同CRM,將集團(tuán)現(xiàn)有主數(shù)據(jù)、資源計(jì)劃信息以及財(cái)務(wù)NC等系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合,使銷售通過CRM就能直接了解合同、發(fā)貨及回款等內(nèi)容的執(zhí)行情況;
任我行協(xié)同CRM貼合本土需求,為制造業(yè)“減負(fù)”
通過任我行CRM構(gòu)建集團(tuán)范圍內(nèi)統(tǒng)一銷售平臺,助力制造業(yè)從單一產(chǎn)品供應(yīng)商,向動力成套裝備系統(tǒng)解決方案商和系統(tǒng)服務(wù)商轉(zhuǎn)變。通過任我行CRM,企業(yè)可以實(shí)時(shí)掌握現(xiàn)有客戶裝備使用情況,看準(zhǔn)服務(wù)機(jī)會獲取更多商機(jī);實(shí)現(xiàn)與集團(tuán)現(xiàn)有各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對接,打破信息孤島,降低信息重復(fù)錄入成本,實(shí)現(xiàn)了銷售數(shù)據(jù)的完整閉環(huán)。